Haben Sie eine beschädigte Lieferung erhalten? In diesem Fall bitten wir Sie höflich, eine Frachtbeschwerde zu erstellen. Dies muss schriftlich innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt einer fehlerhaften Lieferung erfolgen, indem Sie das unten stehende Formular ausfüllen.
Bitte beachten Sie, dass nur ein vollständig ausgefülltes Formular als Frachtbeschwerde registriert wird. Dies bedeutet, dass alle wesentlichen Informationen und Bilder sowohl von beschädigten Paketen als auch von Produkten obligatorisch sind, um einen Transportschaden nachzuweisen. Wenn der Schaden bei der Ankunft festgestellt wurde und eine Ausnahmeklausel auf dem Lieferschein unterschrieben wurde, fügen Sie bitte auch den Lieferschein als separate Anlage hinzu. Wir werden alle Beschwerden so schnell wie möglich bearbeiten.