FAQ - Ordering Online
FAQ- CONTENT
Leverans
Beställningarna skickas per post under vardagar. För lagerprodukter är leveranstiden vanligtvis 3–5 vardagar. Leveranskostnaden bestäms utifrån valt leveranssätt, eventuella tilläggstjänster, beställningens vikt och storlek. Du ser leveranskostnaden i webbutikens kassa innan du slutgiltigt godkänner beställningen.
Om en produkt kommit bort eller skadats under leveransen, ska detta meddelas utan dröjsmål, dock senast inom 14 dygn till webbutiken. Leveransföretaget ska underrättas om paket som skadats under leveransen.
Alla våra leveranser tillhandahålls av Postnord. Varorna levereras alltid till din dörr. En leverantör kommer att ringa dig innan distributionen.
Beställningar som mottags före kl 14 på vardagar skickas vanligtvis samma dag. Detta gäller produkter som omedelbart finns i lager. Om vi inte kan leverera alla produkter du har beställt samtidigt, kommer vi att kontakta dig för att komma överens om delvis leverans.
Vanligtvis är transporttiderna 3-5 dagar över hela Sverige. Vanligtvis är transporttiderna 3-5 dagar över hela Sverige
Fraktkostnader
Fraktpriserna nedan är giltiga på www.rexnordic.se. Fraktkostnader läggs till i kassan.
Hemleverans (under 32kg) 175 kr
Hemleverans (över 32kg) 1250 kr
Badtunna hemleverans / st 4375 kr
(postnummer, som börjar med 83 och högre; 5625 kr)Upphämtningsplats (under 32kg) 79 kr
Priser är inklusive moms 25%.
Beställning och Beställning
Rex Nordic Sweden Ab (nedan kallad webbutik) säljer produkter till Sverige. Vi förbehåller oss rätten till ändring av leveransvillkor och priser. I priserna ingår mervärdesskatt.
Beställning
För att beställa produkter, välj produkter på hemsidan och lägg dem i kundkorgen. Skicka beställningen genom att betala produkterna i webbutikens kassa. Genom att lägga din beställning godkänner du dessa leveransvillkor, produktpriser och leveranskostnader. Om du anger din e-postadress i beställningen, skickar vi dig en beställningsbekräftelse via e-post. Av beställningsbekräftelsen framgår produkterna som beställts samt priset.
Webbutikens kontaktuppgifter
Rex Nordic Sweden AB
E-post: info@rexnordic.com
Telefon: 072 200 22 22
Postadress: Klarabergsgatan 29, 11121 Stockholm
Organisationsnummer: 559166-4718
Betalning
E-handelsagenten är Klarna Bank Ab. Betalningen är säker eftersom all transaktionsinformation överförs via en krypterad anslutning så att ingen tredje part kan se transaktionsinformationen. E-handeln sker mellan e-handelskunden och e-handelsföretaget. E-handeln ansvarar för alla handelsrelaterade skyldigheter. Läs mer om Klarna betalningsvillkor: klarna.se.
Betalingsmåter
- Konto eller bankkonto (Bekräfta med BankID)
- Kort (Kredit- eller debitkort)
- Delbetalning (36, 24, 12 eller 6 månader)
- Få först. Betala sen.
Leverans
Beställningarna skickas per post under vardagar. För lagerprodukter är leveranstiden vanligtvis 3–5 vardagar. Leveranskostnaden bestäms utifrån valt leveranssätt, eventuella tilläggstjänster, beställningens vikt och storlek. Du ser leveranskostnaden i webbutikens kassa innan du slutgiltigt godkänner beställningen.
Om en produkt kommit bort eller skadats under leveransen, ska detta meddelas utan dröjsmål, dock senast inom 14 dygn till webbutiken. Leveransföretaget ska underrättas om paket som skadats under leveransen.
Returer
Webbutikens konsumentkunder har 14 dagars bytes- och returrätt enligt konsumentskyddslagen. Kunden har rätt att byta eller returnera en del av produkterna i beställningen eller hela beställningen. Produkterna som returneras eller byts ska vara i originalförpackningen och i säljbart skick.
Om du vill returnera eller byta produkter ska du först kontakta onlinebutiken och be om returinstruktioner. Kunden ansvarar för portokostnaderna i samband med returen. Om du vill returnera produkten, vänligen kontakta vår kundtjänst via telefon eller e-post.
Ange ditt namn, dina kontaktuppgifter och ditt kontonummer för eventuell återbetalning i samband med returen.
Återkallande av beställning, felansvar och klagomål
Innan beställningen har levererats kan beställningen återkallas med ett e-postmeddelande.
Webbutiken har ett lagstadgat felansvar för de sålda produkterna. Vid reklamationer ber vi dig kontakta kundtjänsten. Konsumenten har rätt att ta eventuella tvister till konsumenttvistenämnden för avgörande.