Dostali ste poškodenú zásielku? V takom prípade vás prosíme, aby ste podali reklamáciu prepravy. Túto reklamáciu je potrebné podať písomne do 5 pracovných dní od doručenia poškodenej zásielky vyplnením nižšie uvedeného formulára.
Upozorňujeme, že ako reklamácia nákladu sa registruje iba úplne vyplnený formulár. To znamená, že na preukázanie poškodenia pri preprave sú povinné všetky podstatné informácie a fotografie poškodeného balíka (balíkov) a produktu (produktov). Ak ste poškodenie zistili pri doručení a na potvrdení o doručení je podpísaná poznámka o výnimkách, priložte prosím potvrdenie ako samostatnú prílohu.
Všetky reklamácie vybavíme čo najskôr.