¿Ha recibido un envío dañado? En ese caso, le rogamos que presente una reclamación de transporte. Debe hacerlo por escrito en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción de la entrega defectuosa, rellenando el siguiente formulario.
Tenga en cuenta que sólo se registran como reclamaciones de transporte los formularios debidamente cumplimentados. Esto significa que toda la información esencial y las fotos tanto del paquete dañado como del producto dañado son obligatorias para demostrar un daño de transporte. Si el daño se ha detectado a la llegada y se ha firmado una nota de excepciones en el albarán de entrega, añada también el albarán como archivo adjunto aparte.
Atenderemos todas las reclamaciones lo antes posible.