FAQ - Ordering Online
FAQ- CONTENT
Dodanie
Platba a dodanie
- Dodávky na paletách (nad 35 kg) stoja 250 €* do celej Európy.
- Dodávky balíkov (do 35 kg) stoja 29 €* do celej Európy.
* bude pridaná miestna DPH
Náklady na dopravu budú pridané pri platbe.
Všetky naše zásielky zabezpečuje spoločnosť NTG. Zásielky sú doručované priamo k vašim dverám. Pred distribúciou vás kontaktuje prepravná spoločnosť.
Objednávky prijaté do 13:00 hod. v pracovných dňoch budú spravidla odoslané v ten istý deň. Ak nebudeme môcť dodať všetky objednané produkty naraz, budeme vás kontaktovať, aby sme sa dohodli na čiastočnej dodávke. Objednávky sú odosielané z nášho skladu vo Fínsku každú stredu a štvrtok.
Dodacia lehota je v zásade 4–14 dní v celej Európe. Upozorňujeme, že dodacia lehota môže byť o niečo dlhšia.
Objednávky sa zhromažďujú z výberu internetového obchodu pridaním produktov do nákupného košíka. Objednávka sa potvrdzuje pomocou funkcie pokladne v internetovom obchode, kde sa zaplatí za nákup. Potvrdením objednávky akceptujete tieto obchodné podmienky, ceny produktov a náklady na dopravu. V prípade, že bola v čase potvrdenia objednávky uvedená e-mailová adresa, bude zaslané potvrdenie e-mailom. Potvrdenie e-mailom obsahuje zoznam objednaných produktov a rozpis cien.
Visma Pay (Paybyway Oy, identifikačné číslo spoločnosti FI24865594) je sprostredkovateľom platieb internetového obchodu. Paybyway Oy je sprostredkovateľom platieb autorizovaným Fínskym orgánom finančného dohľadu. Platobný proces prebieha v rámci online služby Visma Pay. Visma Pay alebo Paybyway Oy je uvedená ako príjemca vašej platby v zozname bankových účtov a na vašej faktúre. Platba prostredníctvom Visma Pay je bezpečná. Všetky informácie sa vymieňajú prostredníctvom zabezpečených pripojení.
Obchod sa uskutočňuje medzi online zákazníkom a internetovým obchodom. Internetový obchod je zodpovedný za všetky povinnosti súvisiace s obchodom.
Viac informácií o Visma Pay: https://www.visma.fi/vismapay/
Visma Pay:
With Visma Pay you can pay your order by a payment card. The following methods of payment are supported: Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, mastercard- and Debit mastercard payment cards.
Contact Visma Pay:
Visma Pay, Paybyway Oy (business-id FI24865594)
E-mail: helpdesk@vismapay.com
Telephone: +358 9 315 42 037 (workdays 8-16)
Address: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta, Finland
Mobilepay:
You can pay with your mobilepay wallet if you have allowed online payments in the settings of the mobilepay application. Payment via mobilepay takes place directly from the payment card linked to mobilepay. If charging the payment from the linked card fails, mobilepay can not be used in the online shop.
Zákazník má právo na výmenu alebo vrátenie objednaného tovaru do 14 dní od doručenia objednávky. Zákazník má právo na výmenu alebo vrátenie celého tovaru alebo jeho časti. Vrátený tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale.
Ak chcete produkty vrátiť alebo vymeniť, najskôr kontaktujte internetový obchod a požiadajte o pokyny na vrátenie. Zákazník je zodpovedný za poštovné náklady vzniknuté vrátením. Ak chcete produkt vrátiť, kontaktujte náš zákaznícky servis telefonicky alebo e-mailom.
Do žiadosti o vrátenie peňazí uveďte svoje meno, kontaktné údaje a číslo účtu pre prípadné vrátenie peňazí.
Zákazník má právo zrušiť objednávku pred jej odoslaním. Zrušenie objednávky musí byť vykonané písomne prostredníctvom e-mailu na adresu info@rexnordic.com.
Internetový obchod zodpovedá za vady predávaných výrobkov v súlade s platnými právnymi predpismi. V prípade reklamácie kontaktujte bezodkladne zákaznícku podporu. Spotrebiteľ má právo podať sťažnosť na Komisiu pre spotrebiteľské spory v prípade sporu medzi internetovým obchodom a spotrebiteľom.