Užsakymai renkami internetinėje parduotuvėje, įtraukiant produktus į pirkinių krepšelį. Užsakymas patvirtinamas naudojantis internetinės parduotuvės atsiskaitymo funkcija, kad būtų apmokėtas pirkimas. Patvirtindami užsakymą, jūs sutinkate su šiomis sąlygomis, produktų kainomis ir pristatymo išlaidomis. Jei užsakymo patvirtinimo metu buvo nurodytas el. pašto adresas, jums bus išsiųstas patvirtinimo laiškas. Elektroniniame patvirtinimo laiške išvardijami užsakyti produktai ir pateikiama kainų išklotinė.

Visma Pay (Paybyway Oy, verslo kodas FI24865594) – internetinės parduotuvės mokėjimo tarpininkas. „Paybyway Oy“ yra Suomijos finansų priežiūros institucijos įgaliotas mokėjimo tarpininkas. Mokėjimo procesas vykdomas „Visma Pay“ internetinėje paslaugoje. „Visma Pay“ arba „Paybyway Oy“ yra nurodomas kaip jūsų mokėjimo gavėjas banko sąskaitos sąraše ir sąskaitoje faktūroje. Mokėjimas naudojantis „Visma Pay“ yra saugus. Visa informacija perduodama per saugius ryšius. Prekyba vyksta tarp internetinio kliento ir internetinės parduotuvės. Internetinė parduotuvė yra atsakinga už visus su prekyba susijusius įsipareigojimus. Daugiau informacijos apie Visma Pay: https://www.visma.fi/vismapay/

Visma Pay: Naudodami Visma Pay galite apmokėti užsakymą mokėjimo kortele. Priimami šie mokėjimo būdai: Visa, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard ir Debit Mastercard mokėjimo kortelės. Susisiekite su Visma Pay: Visma Pay, Paybyway Oy (įmonės kodas FI24865594) E. paštas: helpdesk@vismapay.com Telefonas: +358 9 315 42 037 (darbo dienomis 8–16 val.) Adresas: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta, Suomija Mobilepay: Galite mokėti su savo mobilepay pinigine, jei mobilepay programėlės nustatymuose leidžiama mokėti internetu. Mokėjimas per mobilepay atliekamas tiesiogiai iš mobilepay susietos mokėjimo kortelės. Jei mokėjimas iš susietos kortelės nepavyksta, mobilepay negalima naudoti internetinėje parduotuvėje.

Klientas turi teisę keisti ar grąžinti užsakytas prekes per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Klientas turi teisę keisti ar grąžinti visas užsakytas prekes ar jų dalį. Keičiamos ir grąžinamos prekės turi būti nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Jei norite grąžinti ar pakeisti prekes, pirmiausia susisiekite su internetine parduotuve ir paprašykite grąžinimo instrukcijų. Klientas yra atsakingas už grąžinimo išlaidas. Jei norite grąžinti produktą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi telefonu arba el. paštu. Prašome nurodyti savo vardą, pavardę, kontaktinę informaciją ir sąskaitos numerį, kad galėtume grąžinti pinigus.

Klientas turi teisę atšaukti užsakymą prieš jo išsiuntimą. Atšaukimas turi būti pateiktas raštu elektroniniu paštu adresu info@rexnordic.com. Internetinė parduotuvė yra atsakinga už parduotų produktų defektus pagal galiojančius teisės aktus. Skundo atveju nedelsdami susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi. Vartotojas turi teisę pateikti skundą Vartotojų ginčų komisijai, jei kyla ginčas tarp internetinės parduotuvės ir vartotojo. Daugiau apie skundus skaitykite šioje nuorodoje.