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Rex Nordic original spare parts

Demande de service sous garantie

Soumettez une demande de service sous garantie pour votre produit Rex Nordic ou Airrex

Informations de garantie

  • Garantie 2+1 ans

    Tous les produits Rex Nordic sont livrés avec une garantie standard de 2 ans. En enregistrant votre appareil, vous bénéficiez d'une année de garantie supplémentaire — soit trois ans au total.

  • Pièces de rechange

    Les pièces peuvent être commandées depuis nos entrepôts en Finlande et en Allemagne, ainsi que par l'intermédiaire de nos revendeurs et de notre boutique en ligne.

  • Service de maintenance

    Nous proposons un service de maintenance où un technicien peut se rendre dans vos locaux pour effectuer des réparations ou un entretien afin d'assurer un fonctionnement ininterrompu.

Avant de soumettre une réclamation

Veuillez avoir les informations suivantes à portée de main :
• Modèle du produit (par ex. AH-800i, HP-19, REX14000)
• Numéro de série (situé sur la plaque signalétique de votre appareil)
• Date d'achat et preuve d'achat (facture ou reçu)
• Description du problème — ce qui s'est passé, quand cela a commencé et tout code d'erreur affiché
• Photos de l'appareil et du problème (le cas échéant)

Formulaire de réclamation de garantie

Utilisez ce formulaire pour demander un service de garantie pour votre appareil. Veuillez remplir soigneusement tous les champs obligatoires afin que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible. N’oubliez pas de joindre votre preuve d’achat et tout document pertinent.

Pièces jointes : Veuillez envoyer par e-mail votre preuve d'achat (reçu ou facture) et toute photo justificative à service@rexnordic.com en mentionnant le même numéro de commande ou de série que celui que vous avez saisi ci-dessus.

Vous n'avez pas encore enregistré votre garantie?

Enregistrez votre appareil afin de prolonger votre garantie de 2 à 3 ans. Le moyen le plus simple de s'enregistrer est via l'application Rex Nordic, ou vous pouvez vous enregistrer en ligne sur warranty.rexnordic.com.