Preguntas frecuentes
Características
¿Cómo funcionan los calefactores?
¿Cómo funcionan los calefactores?
Quemador avanzado. El equipo incorpora un quemador de gasóleo patentado con bomba de combustible eléctrica. Los gases de combustión circulan por conductos con recubrimiento cerámico y el calor se emite en forma de radiación infrarroja.
Combustión completa. El proceso de triple combustión garantiza una combustión completa y limpia. Basta con la ventilación normal del local.
Atenuación acústica eficaz. El sistema silenciador integrado en el tubo de escape comprime y expande los gases de escape, por lo que el AIRREX resulta muy silencioso: solo 47 dB.
Control táctil. Panel de control táctil sencillo, con pantalla LED y mando a distancia.
¿Son bajas las emisiones de Airrex?
¿Son bajas las emisiones de Airrex?
Como el combustible se aprovecha por completo como energía calorífica, las emisiones del calefactor Airrex son tan bajas que, en la práctica, no hace falta sacar un tubo de escape fuera del local calefactado. Los calefactores funcionan con biodiésel elaborado a partir de materias primas renovables, con diésel convencional o con gasóleo de calefacción.
¿Necesita tubo de escape un calefactor de infrarrojos Airrex?
¿Necesita tubo de escape un calefactor de infrarrojos Airrex?
Los calefactores de infrarrojos Airrex no desprenden olor a quemado ni humo visible, por lo que son ideales para garajes, talleres, casas de campo y terrazas. En garajes, terrazas, carpas y espacios similares no hace falta instalar un tubo de escape aparte. Importante: los calefactores Airrex nunca deben utilizarse en locales donde duerman personas.
¿Qué combustible utiliza?
¿Qué combustible utiliza?
Los calefactores Airrex funcionan con diésel renovable (HVO), diésel convencional y gasóleo de calefacción. Por debajo de 10 °C hay que utilizar combustible de invierno. Los calefactores Airrex tienen un coste de funcionamiento muy bajo: a plena potencia, el AH-500i consume aproximadamente 1,42 litros de combustible por hora y el AH-900i, unos 2,3 litros por hora.
¿Tiene ventilador?
¿Tiene ventilador?
Este calefactor de infrarrojos no tiene ningún ventilador que haga circular el aire del local. La radiación infrarroja que genera calienta los materiales en lugar del aire y, a través de ellos, se calienta también el aire del local. El calor infrarrojo se reparte de manera uniforme en todas las direcciones y resulta agradable incluso justo al lado del calefactor. El calor de un calefactor de infrarrojos Airrex se distribuye de forma más homogénea que el de un calefactor con ventilador.
¿Cuánto ruido hace?
¿Cuánto ruido hace?
Empezar a usar el calefactor es muy sencillo, porque no requiere instalación fija. Va montado sobre ruedas, así que se lleva fácilmente allí donde haga falta. El Airrex es extremadamente silencioso: solo 47 dB.
Why does the new AH-500i sound different from the previous models?
Why does the new AH-500i sound different from the previous models?
The new Airrex AH-500i has an updated burner that meets the Ecodesign emission requirements in force from July 2026. As part of this update, the burner fan runs at a higher speed at maximum output, so the fan tone can sound slightly higher when the heater is running at full power. This is a normal characteristic of the updated burner, not a fault.
The heater always starts at full power. You can select a lower power level manually, and under thermostat control the heater switches to lower power automatically once the room reaches the set temperature. The measured sound level stays within the manufacturer’s specification of 47 dB.
¿Es seguro?
¿Es seguro?
El calefactor de infrarrojos Airrex es muy seguro. El equipo cuenta con varios sistemas de seguridad. Si el calefactor recibe una sacudida, está a punto de volcar de forma imprevista o se produce alguna anomalía, su completo sistema de seguridad apaga el quemador de inmediato y corta la alimentación de combustible.
Garantía y asistencia
Servicio técnico y repuestos
Servicio técnico y repuestos
Servicio técnico y repuestos disponibles. En nuestro almacén encontrará todos los repuestos necesarios para los calefactores Airrex. Si lo necesita, puede solicitar una visita y nuestro personal técnico se desplazará hasta usted para revisar su calefactor. Tenemos en almacén todos los repuestos de los equipos. Un equipo de técnicos bien formado, profesional y cercano. Ofrecemos un servicio de mantenimiento rápido y fiable. Nuestro servicio técnico se desplaza a sus instalaciones. ¡Así de fácil!
¿Qué garantía tienen los calefactores?
¿Qué garantía tienen los calefactores?
Los calefactores diésel Airrex tienen 2 años de garantía. Registre su calefactor en warranty.rexnordic.com en las cuatro semanas siguientes a la compra y la garantía se amplía a 5 años sin coste alguno. Garantizamos una disponibilidad de repuestos del 100 %.
Panel de control, aplicación móvil y mando a distancia
¿Qué tipo de panel de control tiene el equipo?
¿Qué tipo de panel de control tiene el equipo?
Los calefactores Airrex i tienen un panel de control LED con mando a distancia. En la pantalla puede consultar la temperatura, el temporizador y los códigos de error. Puede ajustar el termostato y el temporizador y comprobar el nivel de combustible. El panel de control también indica si la conexión Wi-Fi/Bluetooth está activada. El equipo se enciende desde el panel de control: por seguridad, un equipo apagado no se puede poner en marcha con el mando a distancia.
Why doesn’t the AH-500i or AH-900i show the room temperature in standby?
Why doesn’t the AH-500i or AH-900i show the room temperature in standby?
On the AH-500i and AH-900i, the display does not show the room temperature in standby. This is due to the energy-saving requirements of the Ecodesign regulation that came into force in July 2026. You can still see the room temperature in standby in the Rex Nordic app, even though it is not shown on the heater’s display.
¿Para qué teléfonos está disponible la aplicación móvil?
¿Para qué teléfonos está disponible la aplicación móvil?
El calefactor se controla con la aplicación Rex Nordic. Está disponible para teléfonos Android en Google Play y para iPhone en la App Store.
¿Cómo instalo la aplicación?
¿Cómo instalo la aplicación?
1. Abra Google Play o la App Store.
2. Busque «Rex Nordic».
3. Instale la aplicación en su teléfono.
¿Puedo usar el calefactor sin conexión a internet?
¿Puedo usar el calefactor sin conexión a internet?
Sí. El equipo funciona también como los modelos anteriores: puede manejarlo desde el panel de control del propio equipo o con el mando a distancia incluido.
¿Cómo se controla el equipo a distancia?
¿Cómo se controla el equipo a distancia?
La aplicación Rex Nordic funciona igual que el panel de control del equipo. Los calefactores Airrex i se pueden controlar a distancia desde cualquier lugar del mundo con la aplicación Rex Nordic. La aplicación le muestra en tiempo real, por ejemplo, la temperatura del local calefactado, el nivel de combustible, si el calefactor está en marcha en ese momento y los mensajes de error. Puede manejar el calefactor como si estuviera junto a él, con una excepción: un equipo completamente apagado no se puede poner en marcha a distancia.
¿Puedo poner en marcha el Airrex con el móvil?
¿Puedo poner en marcha el Airrex con el móvil?
Los calefactores Airrex i solo se pueden controlar a distancia si antes se han encendido con el botón de encendido. Eso sí, puede bajar la temperatura deseada hasta 0 °C: así el local no baja de cero grados y, cuando quiera, puede subir la temperatura a distancia, por ejemplo a 15 o 20 °C. Si el equipo está completamente apagado, no se puede poner en marcha desde la aplicación.
¿Cómo puedo controlar el calefactor a distancia en un local sin Wi-Fi?
¿Cómo puedo controlar el calefactor a distancia en un local sin Wi-Fi?
Con los calefactores se puede utilizar cualquier router o dispositivo de conexión móvil, siempre que admita la frecuencia de 2,4 GHz y sea lo bastante pequeño para caber en el hueco previsto. Aunque la mayoría de los routers nuevos funcionan con los calefactores Airrex i, le recomendamos el modelo que ofrecemos nosotros, porque lo hemos probado y sabemos que funciona. El dispositivo funciona con la tarjeta SIM de cualquier operador, siempre que haya buena cobertura.
¿Qué ocurre si se pierde la conexión de red o Wi-Fi?
¿Qué ocurre si se pierde la conexión de red o Wi-Fi?
Si se pierde la conexión Wi-Fi, el equipo sigue funcionando con normalidad con los ajustes actuales hasta que se agote el combustible. Si en algún momento vuelve a encontrar la red, podrá controlarlo de nuevo desde la aplicación. El equipo no necesita la aplicación ni conexión de red para funcionar: puede usar el panel de control físico del equipo o el mando a distancia incluido.
¿Pueden varias personas controlar el calefactor desde la aplicación?
¿Pueden varias personas controlar el calefactor desde la aplicación?
Sí. Basta con que todos inicien sesión en la aplicación con el mismo usuario.
Cortes de corriente y reinicio
¿Se reinicia el Airrex después de un corte de corriente?
¿Se reinicia el Airrex después de un corte de corriente?
Sí. Los nuevos calefactores Airrex i siguen funcionando tras un corte de corriente en el mismo modo de funcionamiento que tenían antes del corte.
¿Cuánto tiempo aguantan los modelos Wi-Fi un corte de corriente?
¿Cuánto tiempo aguantan los modelos Wi-Fi un corte de corriente?
La duración del corte de corriente no importa, porque los datos se guardan en una memoria flash, que es un tipo de memoria no volátil. Los datos se conservan hasta 10 años aunque se corte la alimentación eléctrica.
Eficiencia y alcance de la calefacción
¿El calor se reparte de manera uniforme también en espacios grandes?
¿El calor se reparte de manera uniforme también en espacios grandes?
Sí. El calor infrarrojo se reparte de manera uniforme a distancias muy largas. Mucha gente cree, erróneamente, que hace falta un ventilador para llevar el calor de un extremo a otro de una nave, por ejemplo. No hace falta ventilador: el calefactor de infrarrojos calienta los materiales, como las paredes, el suelo y todo lo que hay en el local.
¿Por qué un calefactor de infrarrojos es más eficiente que uno con ventilador?
¿Por qué un calefactor de infrarrojos es más eficiente que uno con ventilador?
El calefactor de infrarrojos calienta los materiales. Un calefactor con ventilador calienta el aire. Cuando se abre, por ejemplo, el portón de una nave, el aire caliente se escapa y entra aire frío. En una nave con calefactor de infrarrojos, todos los materiales están calientes, así que gran parte de la energía térmica se conserva incluso después de renovarse el aire. En una nave con calefactor con ventilador, todo el calor se va por el portón y hay que empezar a calentar de nuevo desde una temperatura mucho más baja. Por eso el calefactor de infrarrojos necesita mucha menos energía.
The AH-500i feels hotter than the previous models. Is that normal?
The AH-500i feels hotter than the previous models. Is that normal?
Yes. The Blue Flame burner technology produces more radiant heat than the previous models, which can be experienced as a higher temperature.
Olores y gases de escape
¿Cómo es posible que un calefactor diésel no huela?
¿Cómo es posible que un calefactor diésel no huela?
Cuando el combustible se quema casi por completo, no genera olores ni emisiones peligrosas. El monóxido de carbono se forma por una combustión incompleta, con muy poco oxígeno. Cuando la combustión es completa, no se forma monóxido de carbono. Airrex lleva más de 20 años de desarrollo de producto a sus espaldas, así que el funcionamiento del calefactor está pulido hasta el último detalle.
¿Por qué noto un ligero olor cuando el calefactor arranca o se apaga?
¿Por qué noto un ligero olor cuando el calefactor arranca o se apaga?
Al arrancar o apagarse el calefactor, puede salir un leve olor a combustible por el tubo de escape. Se debe a que, en esos momentos, el calefactor no llega a quemar del todo el combustible pulverizado que sale de la boquilla. Ese olor es desagradable, pero no es peligroso. Puede evitarlo por completo usando Neste Green Heat.
¿Cómo puedo estar seguro de que por el tubo de escape no salen gases peligrosos?
¿Cómo puedo estar seguro de que por el tubo de escape no salen gases peligrosos?
Las emisiones de escape de los calefactores Airrex se han estudiado y medido en Finlandia, en el laboratorio de tecnología energética de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Kymenlaakso (KYAMK). Desde 1992, el laboratorio de medición de emisiones de KYAMK realiza mediciones de gases de escape para centrales eléctricas, la industria de procesos y navieras.
Consumo energético
¿Por qué mi calefactor consume más de lo que indica su ejemplo?
¿Por qué mi calefactor consume más de lo que indica su ejemplo?
Los calefactores Airrex consumen: AH-500i, 1,05–1,42 l/h en funcionamiento; AH-900i, 1,81–2,3 l/h en funcionamiento. Modelos anteriores: AH200i, 0,95–1,14 l/h; AH300i, 1,14–1,33 l/h; AH800i, 1,9–2,2 l/h. La cantidad de combustible necesaria para calentar, por ejemplo, una nave depende de muchos factores: el grosor del aislamiento de la cubierta y las paredes, el número de puertas y ventanas, la frecuencia con la que se abren, si se mete maquinaria fría en la nave, etc. Durante los primeros días, el calefactor de infrarrojos consume más combustible de lo normal porque todos los materiales del local están fríos. Cuando los materiales alcanzan la temperatura deseada, el consumo baja. Por eso, el consumo diario de combustible puede variar considerablemente.
Why does the AH-500i or AH-900i draw so much electricity when it starts?
Why does the AH-500i or AH-900i draw so much electricity when it starts?
During start-up the AH-500i and AH-900i preheat the fuel, which briefly draws about 230 W. Once the fuel has reached its set temperature, the power consumption during operation is about 50–60 W.
Alimentación eléctrica y repuestos
¿Pueden funcionar los calefactores Airrex con la toma del mechero del coche?
¿Pueden funcionar los calefactores Airrex con la toma del mechero del coche?
Si conecta la toma del mechero del coche a un inversor de al menos 150 W, el Airrex también puede funcionar con esa corriente. Esto permite usar el calefactor, por ejemplo, en vehículos de mantenimiento en marcha.
¿Se pueden conseguir repuestos si se rompe algo?
¿Se pueden conseguir repuestos si se rompe algo?
Sí. Cualquier pieza de un calefactor Airrex se puede sustituir si hace falta. El importador tiene todos los repuestos en almacén, por lo que el plazo de entrega es muy corto.
Humedad y condensación
¿Por qué hay gotas de agua en las ventanas de mi nave nueva? ¿Tanta humedad genera el calefactor?
¿Por qué hay gotas de agua en las ventanas de mi nave nueva? ¿Tanta humedad genera el calefactor?
Los calefactores de infrarrojos Airrex no desprenden humedad suficiente para que se condense en las ventanas. Cuando se usa por primera vez un calefactor de infrarrojos en un local donde antes solo había calefactores con ventilador, puede aparecer humedad en las ventanas. Al calentar los materiales, el calor infrarrojo extrae de forma eficaz la humedad acumulada en las estructuras. Si aparece humedad al usar el calefactor de infrarrojos Airrex, le recomendamos subir la temperatura a unos 20 °C durante unas semanas y garantizar una ventilación suficiente. Así se eliminará la humedad del local calefactado.
