Questions fréquentes
Caractéristiques
Comment fonctionnent les chauffages ?
Comment fonctionnent les chauffages ?
Un brûleur de pointe. L’appareil est équipé d’un brûleur à fioul breveté avec pompe à carburant électrique : les gaz de combustion circulent dans des conduits à revêtement céramique et la chaleur est diffusée sous forme de rayonnement infrarouge.
Une combustion complète. Le procédé de triple combustion garantit une combustion complète et propre. Une ventilation normale suffit.
Une insonorisation efficace. Le système d’insonorisation intégré au tuyau d’évacuation, qui comprime puis détend les gaz d’échappement, rend l’Airrex particulièrement silencieux : seulement 48 dB.
Une commande tactile. Un panneau à touches sensitives, simple d’utilisation, avec afficheur LED et télécommande.
L’Airrex est-il peu polluant ?
L’Airrex est-il peu polluant ?
Comme le carburant est intégralement transformé en chaleur, les émissions du chauffage Airrex sont si faibles qu’il n’est pratiquement pas nécessaire d’évacuer les gaz à l’extérieur du local chauffé par un conduit séparé. Les chauffages fonctionnent au biodiesel issu de matières renouvelables, au gazole ordinaire ou au fioul.
Un chauffage infrarouge Airrex a-t-il besoin d’un tuyau d’évacuation ?
Un chauffage infrarouge Airrex a-t-il besoin d’un tuyau d’évacuation ?
Les chauffages infrarouges Airrex ne dégagent ni odeur de combustion ni fumée visible : ils sont donc parfaits pour les garages, les ateliers, les résidences secondaires et les terrasses. Dans un garage, sur une terrasse, sous une tente de réception ou dans un espace comparable, aucun tuyau d’évacuation séparé n’est nécessaire. Attention ! Les chauffages Airrex ne doivent jamais être utilisés dans des locaux où des personnes dorment.
Quel carburant utilise-t-il ?
Quel carburant utilise-t-il ?
Les chauffages Airrex fonctionnent au gazole renouvelable (HVO), au gazole ordinaire et au fioul. En dessous de 10 °C, il faut utiliser un carburant d’hiver. À l’usage, les chauffages Airrex sont extrêmement économiques : à pleine puissance, l’AH-500i consomme environ 1,42 litre de carburant par heure et l’AH-900i environ 2,3 litres par heure.
Est-il équipé d’un ventilateur ?
Est-il équipé d’un ventilateur ?
Ce chauffage infrarouge n’a pas de ventilateur. Le rayonnement infrarouge produit par l’appareil chauffe les matériaux plutôt que l’air, et c’est par eux que l’air de l’espace se réchauffe à son tour. La chaleur infrarouge se répartit uniformément dans toutes les directions et reste agréable même tout près du chauffage. La chaleur d’un chauffage infrarouge Airrex se diffuse plus uniformément que celle d’un chauffage soufflant.
Quel est son niveau sonore ?
Quel est son niveau sonore ?
Le chauffage est très simple à mettre en service, car il ne nécessite aucune installation fixe. Monté sur roulettes, il se déplace facilement là où vous en avez besoin. L’Airrex est extrêmement silencieux : seulement 48 dB.
Est-il sûr ?
Est-il sûr ?
Le chauffage infrarouge Airrex est très sûr. L’appareil est doté de plusieurs dispositifs de sécurité. Si le chauffage est secoué, s’il est sur le point de basculer ou si une anomalie survient, son système de sécurité complet coupe immédiatement le brûleur et l’alimentation en carburant.
Garantie et assistance
Entretien et pièces détachées
Entretien et pièces détachées
Entretien et pièces détachées disponibles. Toutes les pièces détachées nécessaires aux chauffages Airrex sont en stock dans notre entrepôt. Si besoin, vous pouvez réserver une intervention : nos techniciens se déplacent chez vous pour entretenir votre chauffage. Toutes les pièces détachées des appareils sont disponibles dans notre entrepôt. Des techniciens qualifiés, professionnels et à votre écoute. Nous assurons un service d’entretien rapide et fiable. Notre service après-vente se déplace chez vous : c’est aussi simple que ça !
Quelle est la garantie des chauffages ?
Quelle est la garantie des chauffages ?
Les chauffages diesel Airrex bénéficient d’une garantie de 2 ans. Enregistrez votre chauffage sur warranty.rexnordic.com dans les quatre semaines suivant l’achat : la garantie est alors prolongée à 5 ans sans frais. Nous garantissons la disponibilité de 100 % des pièces détachées.
Panneau de commande, application mobile et télécommande
De quel type de panneau de commande l’appareil est-il équipé ?
De quel type de panneau de commande l’appareil est-il équipé ?
Les chauffages Airrex i sont équipés d’un panneau de commande LED avec télécommande. L’afficheur permet de consulter la température, la minuterie et les codes d’erreur. Vous pouvez régler le thermostat et la minuterie et vérifier le niveau de carburant. Le panneau de commande indique également si la connexion Wi-Fi/Bluetooth est activée. L’appareil se met en marche depuis le panneau de commande ; pour des raisons de sécurité, un appareil éteint ne peut pas être démarré à distance.
Sur quels téléphones l’application mobile est-elle disponible ?
Sur quels téléphones l’application mobile est-elle disponible ?
Le chauffage se pilote avec l’application Rex Nordic. Elle est disponible sur Google Play pour les téléphones Android et sur l’App Store pour les iPhone.
Comment installer l’application ?
Comment installer l’application ?
1. Ouvrez Google Play ou l’App Store.
2. Recherchez « Rex Nordic ».
3. Installez l’application sur votre téléphone.
Puis-je utiliser le chauffage sans connexion Internet ?
Puis-je utiliser le chauffage sans connexion Internet ?
Oui. L’appareil fonctionne aussi comme les modèles précédents : vous pouvez le piloter depuis le panneau de commande de l’appareil ou avec la télécommande fournie.
Comment piloter l’appareil à distance ?
Comment piloter l’appareil à distance ?
L’application Rex Nordic fonctionne de la même manière que le panneau de commande de l’appareil. Les chauffages Airrex i peuvent être pilotés à distance depuis n’importe où dans le monde grâce à l’application Rex Nordic. L’application vous indique notamment, en temps réel : la température de l’espace chauffé, le niveau de carburant, si le chauffage est en marche à cet instant et les messages d’erreur. Vous pilotez le chauffage comme si vous étiez à côté de l’appareil, à une exception près : un appareil complètement éteint ne peut pas être démarré à distance.
Puis-je démarrer l’Airrex avec un téléphone portable ?
Puis-je démarrer l’Airrex avec un téléphone portable ?
Les chauffages Airrex i ne peuvent être pilotés à distance que si le chauffage a d’abord été mis en marche avec le bouton marche/arrêt. Vous pouvez toutefois abaisser la température de consigne jusqu’à 0 °C : la température de l’espace ne descend alors pas en dessous de zéro, et vous pouvez la remonter à distance quand vous le souhaitez, par exemple à 15 ou 20 °C. Si l’appareil est complètement éteint, il ne peut pas être démarré via l’application.
Comment piloter le chauffage à distance dans un espace sans Wi-Fi ?
Comment piloter le chauffage à distance dans un espace sans Wi-Fi ?
N’importe quel routeur ou boîtier de connexion mobile peut être utilisé avec les chauffages, à condition qu’il prenne en charge la bande 2,4 GHz et qu’il soit assez petit pour tenir dans le logement prévu à cet effet. La plupart des routeurs récents fonctionnent avec les chauffages Airrex i, mais nous vous recommandons le modèle que nous proposons : nous l’avons testé et validé. L’appareil fonctionne avec la carte SIM de n’importe quel opérateur, pour peu que la couverture réseau soit bonne.
Que se passe-t-il en cas de perte de la connexion réseau/Wi-Fi ?
Que se passe-t-il en cas de perte de la connexion réseau/Wi-Fi ?
En cas de perte du Wi-Fi, l’appareil continue de fonctionner normalement avec les réglages en cours, jusqu’à épuisement du carburant. Dès que l’appareil retrouve le réseau, vous pouvez à nouveau le piloter via l’application. L’appareil n’a besoin ni de l’application ni d’une connexion réseau : vous pouvez utiliser le panneau de commande de l’appareil ou la télécommande fournie.
Plusieurs personnes peuvent-elles piloter le chauffage via l’application ?
Plusieurs personnes peuvent-elles piloter le chauffage via l’application ?
Oui. Il suffit que chacun soit connecté à l’application avec le même identifiant.
Coupures de courant et redémarrage
L’Airrex redémarre-t-il après une coupure de courant ?
L’Airrex redémarre-t-il après une coupure de courant ?
Oui. Les nouveaux chauffages Airrex i reprennent leur fonctionnement après une coupure de courant, dans le même mode qu’avant la coupure.
Combien de temps les modèles Wi-Fi résistent-ils à une coupure de courant ?
Combien de temps les modèles Wi-Fi résistent-ils à une coupure de courant ?
La durée de la coupure de courant n’a pas d’importance, car les données sont enregistrées dans une mémoire flash, c’est-à-dire une mémoire non volatile. Les données sont conservées jusqu’à 10 ans, même sans alimentation électrique.
Efficacité et portée du chauffage
La chaleur se répartit-elle uniformément même dans les grands espaces ?
La chaleur se répartit-elle uniformément même dans les grands espaces ?
Oui. La chaleur infrarouge se propage uniformément sur de très longues distances. Beaucoup pensent à tort qu’un ventilateur est nécessaire pour transporter la chaleur d’un bout à l’autre d’un hangar, par exemple. Ce n’est pas le cas : le chauffage infrarouge chauffe les matériaux : les murs, le sol et tout ce qui se trouve dans l’espace.
Pourquoi un chauffage infrarouge est-il plus efficace qu’un chauffage soufflant ?
Pourquoi un chauffage infrarouge est-il plus efficace qu’un chauffage soufflant ?
Le chauffage infrarouge chauffe les matériaux ; le chauffage soufflant chauffe l’air. Lorsque vous ouvrez la porte sectionnelle d’un hangar, par exemple, l’air chaud s’échappe et l’air froid entre. Dans un hangar équipé d’un chauffage infrarouge, tous les matériaux sont chauds : une grande partie de l’énergie thermique est donc conservée, même après le renouvellement de l’air. Dans un hangar équipé d’un chauffage soufflant, toute la chaleur s’échappe par la porte et il faut recommencer à chauffer depuis une température beaucoup plus basse. Le chauffage infrarouge a donc besoin de bien moins d’énergie.
Odeurs et gaz d’échappement
Comment un chauffage diesel peut-il être inodore ?
Comment un chauffage diesel peut-il être inodore ?
Lorsque le carburant brûle presque entièrement, il ne produit ni odeur ni émissions dangereuses. Le monoxyde de carbone se forme lors d’une combustion incomplète, par manque d’oxygène. Quand la combustion est complète, aucun monoxyde de carbone ne se forme. Airrex développe ses chauffages depuis plus de 20 ans : leur fonctionnement a été mis au point jusque dans les moindres détails.
Pourquoi une légère odeur se dégage-t-elle au démarrage et à l’arrêt du chauffage ?
Pourquoi une légère odeur se dégage-t-elle au démarrage et à l’arrêt du chauffage ?
Au démarrage et à l’arrêt du chauffage, une légère odeur de carburant peut se dégager du tuyau d’évacuation. À ces moments-là, le chauffage ne parvient pas tout à fait à brûler complètement le brouillard de carburant sortant du gicleur. Cette odeur désagréable n’est pas dangereuse. Vous pouvez éviter toute odeur au démarrage et à l’arrêt en utilisant du Neste Green Heat.
Comment être sûr qu’aucun gaz dangereux ne sort du tuyau d’évacuation ?
Comment être sûr qu’aucun gaz dangereux ne sort du tuyau d’évacuation ?
Les émissions des chauffages Airrex ont été étudiées et mesurées en Finlande, au laboratoire de technologie énergétique de l’université des sciences appliquées de Kymenlaakso (KYAMK). Depuis 1992, le laboratoire de mesure des émissions de KYAMK réalise des mesures de gaz d’échappement pour des centrales électriques, l’industrie de transformation et des compagnies maritimes.
Consommation d’énergie
Pourquoi mon chauffage consomme-t-il plus que votre exemple ?
Pourquoi mon chauffage consomme-t-il plus que votre exemple ?
Consommation des chauffages Airrex : AH-500i de 1,05 à 1,42 l/h en fonctionnement ; AH-900i de 1,81 à 2,3 l/h en fonctionnement. Modèles précédents : AH200i de 0,95 à 1,14 l/h ; AH300i de 1,14 à 1,33 l/h ; AH800i de 1,9 à 2,2 l/h. La quantité de carburant nécessaire pour chauffer un hangar, par exemple, dépend de nombreux facteurs : l’épaisseur de l’isolation du toit et des murs, le nombre de portes et de fenêtres, la fréquence à laquelle on les ouvre, l’entrée de matériel froid dans le hangar, etc. Les premiers jours, le chauffage infrarouge consomme plus de carburant que d’habitude, car tous les matériaux de l’espace sont froids. Une fois les matériaux à la température souhaitée, la consommation diminue. La quantité de carburant consommée par jour peut donc varier considérablement.
Alimentation électrique et pièces détachées
Les chauffages Airrex peuvent-ils fonctionner sur une prise allume-cigare ?
Les chauffages Airrex peuvent-ils fonctionner sur une prise allume-cigare ?
En branchant un convertisseur d’au moins 150 W sur la prise allume-cigare d’un véhicule, vous pouvez aussi faire fonctionner l’Airrex sur cette alimentation. Cela permet, par exemple, d’utiliser le chauffage dans des véhicules d’intervention en déplacement.
Peut-on obtenir des pièces détachées en cas de panne ?
Peut-on obtenir des pièces détachées en cas de panne ?
Oui. Chaque pièce d’un chauffage Airrex peut être remplacée si nécessaire. L’importateur a toutes les pièces détachées en stock : le délai de livraison est donc très court.
Humidité et condensation
Pourquoi y a-t-il des gouttes d’eau sur les fenêtres de mon nouveau hangar ? Le chauffage dégage-t-il autant d’humidité ?
Pourquoi y a-t-il des gouttes d’eau sur les fenêtres de mon nouveau hangar ? Le chauffage dégage-t-il autant d’humidité ?
Les chauffages infrarouges Airrex ne dégagent pas assez d’humidité pour qu’elle se condense sur les fenêtres. Lorsqu’un chauffage infrarouge est utilisé pour la première fois dans un espace chauffé jusque-là uniquement par des chauffages soufflants, de l’humidité peut apparaître sur les fenêtres : en chauffant les matériaux, la chaleur infrarouge chasse efficacement l’humidité emprisonnée dans les structures. Si de l’humidité apparaît pendant l’utilisation du chauffage infrarouge Airrex, nous conseillons de monter la température à environ 20 °C pendant quelques semaines et de bien ventiler. L’humidité disparaîtra ainsi de l’espace chauffé.
