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Les commandes sont conditionnées et quittent notre entrepôt central en Finlande, chaque jour.

En général, les délais de livraison sont de 4 à 6 jours. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs que le délai initialement proposé.

Les commandes sont constituées à partir de la sélection de la boutique en ligne en ajoutant les produits au panier. La commande est confirmée en utilisant la fonctionnalité de passage en caisse de la boutique en ligne pour régler l'achat. En confirmant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente, la tarification des produits et les frais de livraison. Une confirmation par e-mail vous sera envoyée si une adresse e-mail est fournie au moment de la confirmation de la commande. La confirmation par e-mail détaille les produits commandés et le détail des prix.

Visma Pay (Paybyway Oy, numéro d'entreprise FI24865594) est le facilitateur de paiement de la boutique en ligne. Paybyway Oy est un facilitateur de paiement agréé par l'Autorité de surveillance financière de Finlande. Le processus de paiement se déroule via le service en ligne de Visma Pay. Visma Pay ou Paybyway Oy apparaît comme le bénéficiaire de votre paiement sur votre relevé bancaire et sur votre facture. Payer avec Visma Pay est sécurisé. Toutes les informations sont échangées via des connexions sécurisées.

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En savoir plus sur Visma Pay : visma.fi/vismapay/.

Visma Pay : avec Visma Pay, vous pouvez régler votre commande par carte de paiement. Les méthodes de paiement suivantes sont prises en charge : les cartes de paiement Visa, Visa Débit, Visa Electron, Mastercard et Débit Mastercard.

Contact Visma Pay : Visma Pay, Paybyway Oy (numéro d'entreprise FI24865594). E-mail : helpdesk@vismapay.com. Téléphone : +358 9 315 42 037 (jours ouvrables 8h–16h). Adresse : Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta, Finlande.

MobilePay : vous pouvez payer avec votre portefeuille MobilePay si vous avez autorisé les paiements en ligne dans les paramètres de l'application MobilePay. Le paiement via MobilePay s'effectue directement à partir de la carte de paiement liée à MobilePay. Si le débit de la carte liée échoue, MobilePay ne pourra pas être utilisé dans la boutique en ligne.

Le client a le droit de modifier ou de retourner les produits commandés dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Le client a le droit de modifier ou de retourner tout ou partie des produits de la commande. Les produits modifiés et retournés doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Si vous souhaitez retourner ou échanger des produits, veuillez d'abord contacter la boutique en ligne pour obtenir les instructions de retour. Les frais de port liés au retour sont à la charge du client. Si vous souhaitez retourner le produit, veuillez contacter notre service client par téléphone ou par e-mail. Veuillez inclure votre nom, vos coordonnées et votre numéro de compte pour un éventuel remboursement.

Le client a le droit d'annuler une commande avant son expédition. L'annulation doit être effectuée par écrit par e-mail à info@rexnordic.com.

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