Ofte stilte spørsmål
Levering
Hvilket distribusjonsselskap leverer bestillinger?
Hvilket distribusjonsselskap leverer bestillinger?
Alle våre leveranser leveres av Bring. Varene blir alltid levert på døra. En leverandør vil ringe deg før distribusjon.
Hvor raskt pakker du bestillingen min?
Hvor raskt pakker du bestillingen min?
Bestillinger mottatt før kl. 13 på hverdager sendes vanligvis samme dag. Dette gjelder produkter som umiddelbart er på lager. Hvis vi ikke klarer å levere alle produktene du har bestilt samtidig, vil vi kontakte deg for å avtale delvis levering.
Hvor raskt mottar jeg bestillingen min?
Hvor raskt mottar jeg bestillingen min?
Vanligvis er leveringstidene 2-5 virkedager over hele Norge. Husk at transporttiden kan være lengre enn dette.
Hvor mye koster forsendelsen?
Hvor mye koster forsendelsen?
Fraktpriser nedenfor er gyldige på www.rexnordic.no. Fraktkostnader legges til i kassen.
- Pakke (under 32kg) 175 kr
- Frakt (post kode <- 79) 3125 kr
- Frakt (post kode 79 ->) 4375 kr
- Hot tub / stk (post kode <- 79) 4375 kr
- Hot tub / stk (post kode 79 ->) 5625 kr
Betaling og levering
Hvordan bekrefte og legge inn en bestilling i nettbutikken?
Hvordan bekrefte og legge inn en bestilling i nettbutikken?
Bestillinger samles fra nettbutikkens utvalg ved å legge produktene i handlekurven. Bestillingen bekreftes ved å bruke nettbutikkens kassefunksjon for å betale for kjøpet. Ved å bekrefte en bestilling aksepterer du disse vilkårene, produktprisene og fraktkostnadene. En e-postbekreftelse vil bli sendt dersom en e-postadresse er oppgitt ved bekreftelse av bestillingen. E-postbekreftelsen lister opp de bestilte produktene og prisspesifikasjonen.
Hvem er betalingsformidleren?
Hvem er betalingsformidleren?
Visma Pay (Paybyway Oy, organisasjonsnummer FI24865594) er betalingsformidleren for nettbutikken. Paybyway Oy er en betalingsformidler autorisert av det finske finanstilsynet. Betalingsprosessen utføres i Visma Pays nettjeneste. Visma Pay eller Paybyway Oy vises som mottaker av betalingen din i kontoutskriften og på fakturaen din. Betaling med Visma Pay er trygt. All informasjon utveksles via sikre tilkoblinger.
Handelen skjer mellom nettkunden og nettbutikken. Nettbutikken er ansvarlig for alle forpliktelser knyttet til handelen.
Les mer om Visma Pay: visma.fi/vismapay/.
Betalingsmetoder
Betalingsmetoder
Visma Pay: med Visma Pay kan du betale bestillingen din med et betalingskort. Følgende betalingsmetoder støttes: Visa, Visa Debet, Visa Electron, Mastercard og Debet Mastercard betalingskort.
Kontakt Visma Pay: Visma Pay, Paybyway Oy (organisasjonsnummer FI24865594). E-post: helpdesk@vismapay.com. Telefon: +358 9 315 42 037 (hverdager 8–16). Adresse: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta, Finland.
MobilePay: du kan betale med din MobilePay-lommebok hvis du har tillatt nettbetalinger i innstillingene til MobilePay-applikasjonen. Betaling via MobilePay skjer direkte fra betalingskortet som er koblet til MobilePay. Hvis belastning av betalingen fra det tilknyttede kortet mislykkes, kan MobilePay ikke brukes i nettbutikken.
Hva er retningslinjene for bytte eller retur av produkter i nettbutikken?
Hva er retningslinjene for bytte eller retur av produkter i nettbutikken?
Kunden har rett til å endre eller returnere bestilte produkter innen 14 dager etter mottak av bestillingen. Kunden har rett til å endre eller returnere alle eller deler av produktene i bestillingen. De endrede og returnerte produktene må være ubrukte og i originalemballasjen.
Hvis du ønsker å returnere eller bytte produkter, kontakt først nettbutikken og be om returinstruksjoner. Kunden er ansvarlig for portokostnadene som oppstår ved retur. Hvis du ønsker å returnere produktet, vennligst kontakt vår kundeservice via telefon eller e-post. Vennligst oppgi navn, kontaktinformasjon og kontonummer for en eventuell refusjon.
Kansellering av ordre, mangelansvar og reklamasjoner
Kansellering av ordre, mangelansvar og reklamasjoner
Kunden har rett til å avbestille en bestilling før den er sendt. Avbestillingen må gjøres skriftlig via e-post til info@rexnordic.com.
Nettbutikken er ansvarlig for mangler ved de solgte produktene i henhold til gjeldende lov. Ta kontakt med kundeservice umiddelbart ved en reklamasjon. Forbrukeren har rett til å fremme en tvist for Forbrukertvistutvalget i tilfelle tvist mellom nettbutikken og forbrukeren.
