Häufig gestellte Fragen
Eigenschaften
Wie funktionieren die Heizgeräte?
Wie funktionieren die Heizgeräte?
Moderner Brenner. Das Heizgerät hat einen patentierten Ölbrenner mit elektrischer Brennstoffpumpe. Die Verbrennungsgase werden durch keramikbeschichtete Rohre geführt und geben ihre Wärme als Infrarotstrahlung ab.
Vollständige Verbrennung. Die dreistufige Verbrennung sorgt dafür, dass der Brennstoff vollständig und sauber verbrennt. Eine normale Belüftung reicht aus.
Wirksame Schalldämpfung. Im Abgasrohr werden die Abgase verdichtet und wieder entspannt. Dieses Dämpfungssystem macht AIRREX sehr leise – nur 47 dB.
Bedienung per Fingertipp. Einfaches Soft-Touch-Bedienfeld mit LED-Anzeige und Fernbedienung.
Ist Airrex emissionsarm?
Ist Airrex emissionsarm?
Weil der Brennstoff vollständig in Heizwärme umgesetzt wird, sind die Emissionen eines Airrex-Heizgeräts so gering, dass ein separates Abgasrohr aus dem beheizten Raum nach draußen praktisch nicht nötig ist. Die Heizgeräte laufen mit Biodiesel aus nachwachsenden Rohstoffen, mit normalem Diesel oder mit Heizöl.
Braucht ein Airrex-Infrarot-Heizgerät ein Abgasrohr?
Braucht ein Airrex-Infrarot-Heizgerät ein Abgasrohr?
Airrex-Infrarot-Heizgeräte verursachen weder Verbrennungsgeruch noch sichtbaren Rauch. Deshalb eignen sie sich ideal für Garagen, Werkstätten, Ferienhäuser und Terrassen. In Garagen, auf Terrassen, in Partyzelten und ähnlichen Räumen ist kein separates Abgasrohr nötig. Bitte beachten Sie: Airrex-Heizgeräte dürfen niemals in Räumen betrieben werden, in denen Menschen schlafen.
Welchen Brennstoff braucht das Heizgerät?
Welchen Brennstoff braucht das Heizgerät?
Airrex-Heizgeräte laufen mit erneuerbarem Diesel (HVO), normalem Diesel und Heizöl. Bei Temperaturen unter 10 °C muss winterfester Brennstoff verwendet werden. Im Betrieb sind Airrex-Heizgeräte äußerst sparsam: Bei voller Leistung verbraucht der AH-500i etwa 1,42 Liter Brennstoff pro Stunde, der AH-900i etwa 2,3 Liter pro Stunde.
Hat das Heizgerät einen Lüfter?
Hat das Heizgerät einen Lüfter?
Dieses Infrarot-Heizgerät hat keinen Lüfter, der die Raumluft umwälzt. Die Infrarotstrahlung erwärmt nicht die Luft, sondern die Materialien im Raum – und über diese dann auch die Raumluft. Die Infrarotwärme verteilt sich gleichmäßig in alle Richtungen und fühlt sich auch direkt neben dem Heizgerät angenehm an. Die Wärme eines Airrex-Infrarot-Heizgeräts verteilt sich gleichmäßiger als die Wärme eines Heizgeräts mit Lüfter.
Wie leise ist das Heizgerät?
Wie leise ist das Heizgerät?
Das Heizgerät ist sofort einsatzbereit, denn eine feste Installation ist nicht nötig. Es steht auf Lenkrollen und lässt sich mühelos dorthin schieben, wo Sie es brauchen. Airrex ist mit nur 47 dB äußerst leise.
Why does the new AH-500i sound different from the previous models?
Why does the new AH-500i sound different from the previous models?
The new Airrex AH-500i has an updated burner that meets the Ecodesign emission requirements in force from July 2026. As part of this update, the burner fan runs at a higher speed at maximum output, so the fan tone can sound slightly higher when the heater is running at full power. This is a normal characteristic of the updated burner, not a fault.
The heater always starts at full power. You can select a lower power level manually, and under thermostat control the heater switches to lower power automatically once the room reaches the set temperature. The measured sound level stays within the manufacturer’s specification of 47 dB.
Ist das Heizgerät sicher?
Ist das Heizgerät sicher?
Das Airrex-Infrarot-Heizgerät ist sehr sicher und mit vielfältigen Schutzsystemen ausgestattet. Wenn das Heizgerät erschüttert wird, umzukippen droht oder eine Störung auftritt, schaltet die umfassende Sicherheitsautomatik den Brenner sofort ab und unterbricht die Brennstoffzufuhr.
Garantie und Service
Service und Ersatzteile
Service und Ersatzteile
Service und Ersatzteile sind verfügbar. Alle nötigen Ersatzteile für Airrex-Heizgeräte haben wir in unserem Lager vorrätig. Bei Bedarf können Sie einen Servicetermin buchen – unsere Servicetechniker kommen zu Ihnen und warten Ihr Heizgerät vor Ort. Sämtliche Ersatzteile für die Geräte sind bei uns auf Lager. Unser Serviceteam ist gut geschult, professionell und freundlich. Wir bieten einen schnellen und zuverlässigen Wartungsservice. Unser Service kommt zu Ihnen – so einfach ist das!
Welche Garantie haben die Heizgeräte?
Welche Garantie haben die Heizgeräte?
Auf Airrex-Diesel-Heizgeräte gewähren wir 2 Jahre Garantie. Registrieren Sie Ihr Heizgerät innerhalb von vier Wochen nach dem Kauf unter warranty.rexnordic.com, und die Garantie verlängert sich kostenlos auf 5 Jahre. Wir garantieren eine Ersatzteilverfügbarkeit von 100 %.
Bedienfeld, App und Fernbedienung
Welches Bedienfeld hat das Gerät?
Welches Bedienfeld hat das Gerät?
Die Airrex-i-Heizgeräte haben ein LED-Bedienfeld und eine Fernbedienung. Auf der Anzeige sehen Sie Temperatur, Timer und Fehlercodes. Sie können Thermostat und Timer einstellen und den Brennstoffstand prüfen. Das Bedienfeld zeigt außerdem an, ob die WLAN-/Bluetooth-Verbindung aktiv ist. Eingeschaltet wird das Gerät am Bedienfeld; ein ausgeschaltetes Gerät lässt sich aus Sicherheitsgründen nicht aus der Ferne starten.
Why doesn’t the AH-500i or AH-900i show the room temperature in standby?
Why doesn’t the AH-500i or AH-900i show the room temperature in standby?
On the AH-500i and AH-900i, the display does not show the room temperature in standby. This is due to the energy-saving requirements of the Ecodesign regulation that came into force in July 2026. You can still see the room temperature in standby in the Rex Nordic app, even though it is not shown on the heater’s display.
Für welche Smartphones gibt es die App?
Für welche Smartphones gibt es die App?
Das Heizgerät wird mit der Rex Nordic App gesteuert. Sie ist für Android-Smartphones bei Google Play und für iPhones im App Store erhältlich.
Wie installiere ich die App?
Wie installiere ich die App?
1. Öffnen Sie Google Play oder den App Store.
2. Suchen Sie nach „Rex Nordic“.
3. Installieren Sie die App auf Ihrem Smartphone.
Kann ich das Heizgerät auch ohne Internetverbindung nutzen?
Kann ich das Heizgerät auch ohne Internetverbindung nutzen?
Ja. Das Gerät funktioniert dann wie die Vorgängermodelle: Sie steuern es über das Bedienfeld am Gerät oder mit der mitgelieferten Fernbedienung.
Wie wird das Gerät aus der Ferne gesteuert?
Wie wird das Gerät aus der Ferne gesteuert?
Die Rex Nordic App funktioniert genauso wie das Bedienfeld am Gerät. Airrex-i-Heizgeräte lassen sich über die Rex Nordic App von überall auf der Welt steuern. Die App zeigt Ihnen in Echtzeit zum Beispiel die Temperatur im beheizten Raum, den Brennstoffstand, Fehlermeldungen und ob das Heizgerät gerade läuft. Sie steuern das Heizgerät so, als stünden Sie direkt daneben – mit einer Ausnahme: Ein vollständig ausgeschaltetes Gerät lässt sich nicht aus der Ferne starten.
Kann ich Airrex mit dem Smartphone starten?
Kann ich Airrex mit dem Smartphone starten?
Airrex-i-Heizgeräte lassen sich nur dann aus der Ferne steuern, wenn das Heizgerät zuvor mit der Ein-/Aus-Taste eingeschaltet wurde. Sie können die Wunschtemperatur aber bis auf 0 °C absenken. Dann sinkt die Temperatur im Raum nicht unter den Gefrierpunkt, und Sie können sie bei Bedarf aus der Ferne wieder erhöhen, zum Beispiel auf 15 oder 20 °C. Ein vollständig ausgeschaltetes Gerät lässt sich nicht über die App starten.
Wie steuere ich das Heizgerät aus der Ferne, wenn im Raum kein WLAN ist?
Wie steuere ich das Heizgerät aus der Ferne, wenn im Raum kein WLAN ist?
Sie können jeden Router oder mobilen Hotspot mit den Heizgeräten verwenden, sofern er das 2,4-GHz-Band unterstützt und klein genug für die vorgesehene Öffnung ist. Die meisten neueren Router funktionieren mit Airrex-i-Heizgeräten. Wir empfehlen dennoch das bei uns erhältliche Modell, denn dieses haben wir getestet und es hat sich bewährt. Das Gerät arbeitet mit der SIM-Karte jedes Anbieters, solange der Netzempfang gut ist.
Was passiert, wenn die Netzwerk- bzw. WLAN-Verbindung abbricht?
Was passiert, wenn die Netzwerk- bzw. WLAN-Verbindung abbricht?
Bricht die WLAN-Verbindung ab, läuft das Gerät mit den aktuellen Einstellungen ganz normal weiter, bis der Brennstoff aufgebraucht ist. Sobald das Gerät das Netzwerk wieder findet, können Sie es erneut über die App steuern. Das Gerät braucht weder die App noch eine Netzwerkverbindung: Sie können es jederzeit über das Bedienfeld am Gerät oder mit der mitgelieferten Fernbedienung bedienen.
Können mehrere Personen das Heizgerät über die App steuern?
Können mehrere Personen das Heizgerät über die App steuern?
Ja. Alle müssen sich lediglich mit demselben Benutzerkonto in der App anmelden.
Stromausfall und Neustart
Startet Airrex nach einem Stromausfall wieder?
Startet Airrex nach einem Stromausfall wieder?
Ja. Die neuen Airrex-i-Heizgeräte laufen nach einem Stromausfall in derselben Betriebsart weiter wie vor dem Ausfall.
Wie lange überstehen die WLAN-Modelle einen Stromausfall?
Wie lange überstehen die WLAN-Modelle einen Stromausfall?
Die Dauer des Stromausfalls spielt keine Rolle, denn die Daten liegen in einem nichtflüchtigen Flash-Speicher. Sie bleiben bis zu 10 Jahre erhalten, auch wenn der Strom abgeschaltet ist.
Heizleistung und Wärmeverteilung
Verteilt sich die Wärme auch in großen Räumen gleichmäßig?
Verteilt sich die Wärme auch in großen Räumen gleichmäßig?
Ja. Infrarotwärme verteilt sich auch über sehr große Entfernungen gleichmäßig. Viele glauben irrtümlich, man brauche einen Lüfter, um die Wärme zum Beispiel von einem Ende einer Halle zum anderen zu bringen. Das ist nicht nötig: Das Infrarot-Heizgerät erwärmt die Materialien im Raum – Wände, Boden und alles, was sich darin befindet.
Warum ist ein Infrarot-Heizgerät effizienter als ein Heizlüfter?
Warum ist ein Infrarot-Heizgerät effizienter als ein Heizlüfter?
Das Infrarot-Heizgerät erwärmt Materialien, ein Heizlüfter erwärmt die Luft. Öffnen Sie zum Beispiel das Tor einer Halle, entweicht die warme Luft und kalte Luft strömt herein. In einer Halle mit Infrarot-Heizgerät sind alle Materialien warm, sodass auch nach dem Luftaustausch viel Wärmeenergie erhalten bleibt. In einer Halle mit Heizlüfter entweicht die gesamte Wärme durch das Tor, und das Heizen muss bei einer viel niedrigeren Temperatur von vorn beginnen. Deshalb braucht das Infrarot-Heizgerät deutlich weniger Energie.
The AH-500i feels hotter than the previous models. Is that normal?
The AH-500i feels hotter than the previous models. Is that normal?
Yes. The Blue Flame burner technology produces more radiant heat than the previous models, which can be experienced as a higher temperature.
Geruch und Abgase
Wie kann ein Diesel-Heizgerät geruchlos sein?
Wie kann ein Diesel-Heizgerät geruchlos sein?
Wird der Brennstoff nahezu vollständig verbrannt, entstehen weder Gerüche noch gefährliche Emissionen. Kohlenmonoxid bildet sich bei unvollständiger Verbrennung mit zu wenig Sauerstoff. Bei vollständiger Verbrennung entsteht kein Kohlenmonoxid. Die Entwicklung der Airrex-Heizgeräte reicht über 20 Jahre zurück – die Funktion des Heizgeräts ist deshalb bis ins Detail ausgereift.
Warum riecht es beim Starten und Abschalten des Heizgeräts leicht?
Warum riecht es beim Starten und Abschalten des Heizgeräts leicht?
Beim Starten und Abschalten kann aus dem Abgasrohr ein leichter Brennstoffgeruch austreten. Der Grund: In diesen Momenten verbrennt das Heizgerät den Brennstoffnebel aus der Düse nicht ganz vollständig. Der unangenehme Geruch ist nicht gefährlich. Mit Neste Green Heat als Brennstoff lässt sich der Geruch beim Starten und Abschalten ganz vermeiden.
Wie kann ich sicher sein, dass aus dem Abgasrohr keine gefährlichen Gase austreten?
Wie kann ich sicher sein, dass aus dem Abgasrohr keine gefährlichen Gase austreten?
Die Abgasemissionen der Airrex-Heizgeräte wurden in Finnland im Energietechnik-Labor der Fachhochschule Kymenlaakso (KYAMK) untersucht und gemessen. Das Emissionsmesslabor der KYAMK führt seit 1992 Abgasmessungen für Kraftwerke, die Prozessindustrie und Reedereien durch.
Energieverbrauch
Warum verbraucht mein Heizgerät mehr, als in Ihrem Beispiel angegeben?
Warum verbraucht mein Heizgerät mehr, als in Ihrem Beispiel angegeben?
Airrex-Heizgeräte verbrauchen im Betrieb: AH-500i 1,05–1,42 l/h, AH-900i 1,81–2,3 l/h. Vorgängermodelle: AH200i 0,95–1,14 l/h, AH300i 1,14–1,33 l/h, AH800i 1,9–2,2 l/h. Wie viel Brennstoff zum Beispiel für eine Halle nötig ist, hängt von vielen Faktoren ab: der Dämmstärke von Dach und Wänden, der Zahl der Türen und Fenster, wie oft diese geöffnet werden, ob kalte Maschinen in die Halle gebracht werden usw. In den ersten Tagen verbraucht das Infrarot-Heizgerät mehr Brennstoff als üblich, weil alle Materialien im Raum noch kalt sind. Sobald die Materialien die gewünschte Temperatur erreicht haben, sinkt der Verbrauch. Der Brennstoffverbrauch pro Tag kann deshalb erheblich schwanken.
Why does the AH-500i or AH-900i draw so much electricity when it starts?
Why does the AH-500i or AH-900i draw so much electricity when it starts?
During start-up the AH-500i and AH-900i preheat the fuel, which briefly draws about 230 W. Once the fuel has reached its set temperature, the power consumption during operation is about 50–60 W.
Stromversorgung und Ersatzteile
Können Airrex-Heizgeräte über den Zigarettenanzünder betrieben werden?
Können Airrex-Heizgeräte über den Zigarettenanzünder betrieben werden?
Wenn Sie an den Zigarettenanzünder des Fahrzeugs einen Wechselrichter mit mindestens 150 W anschließen, läuft Airrex auch mit Strom aus dem Zigarettenanzünder. So können Sie das Heizgerät zum Beispiel in fahrenden Servicefahrzeugen einsetzen.
Gibt es Ersatzteile für das Heizgerät, falls etwas kaputtgeht?
Gibt es Ersatzteile für das Heizgerät, falls etwas kaputtgeht?
Ja. Jedes Teil eines Airrex-Heizgeräts lässt sich bei Bedarf austauschen. Der Importeur hat alle Ersatzteile auf Lager, die Lieferzeit ist deshalb sehr kurz.
Feuchtigkeit und Kondenswasser
Warum bilden sich Wassertropfen an den Fenstern meiner neuen Halle? Gibt das Heizgerät so viel Feuchtigkeit ab?
Warum bilden sich Wassertropfen an den Fenstern meiner neuen Halle? Gibt das Heizgerät so viel Feuchtigkeit ab?
Airrex-Infrarot-Heizgeräte geben nicht so viel Feuchtigkeit ab, dass sie an den Fenstern kondensieren könnte. Wird das Infrarot-Heizgerät zum ersten Mal in einem Raum eingesetzt, in dem bisher nur Heizlüfter liefen, kann sich an den Fenstern Feuchtigkeit bilden. Das Infrarot-Heizgerät erwärmt die Materialien, und die Infrarotwärme treibt die in den Bauteilen gespeicherte Feuchtigkeit wirksam aus. Tritt beim Einsatz des Airrex-Infrarot-Heizgeräts Feuchtigkeit auf, empfehlen wir, die Temperatur einige Wochen lang auf etwa 20 °C zu erhöhen und für ausreichende Lüftung zu sorgen. So verschwindet die Feuchtigkeit aus dem beheizten Raum.
